江苏省泗洪法院院紧紧围绕“为人民司法，为大局服务”的主题，­­积极贯彻落实最高人民法院《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》，整合内部资源、伸展服务平台、挖掘服务潜力，于2009年4月在宿迁市法院系统率先成立了“诉讼服务中心”。中心成立至今，接待引导诉讼当事人1.8万余人次，诉前调解案件2855件，发放诉讼指南2万余份。

贴心的服务提供给每一个当事人

“泗洪法院的诉讼服务中心，更象个便民服务超市，我们来这儿诉讼真是太方便了！”2010年12月28日上午，因合同纠纷前来立案的王先生无比感慨地说。

走进诉讼服务大厅，亲民、利民、便民的服务宗旨便映入眼帘，开放式接待台内的导诉、立案、案件查询、材料收转、诉讼指导等8个接待窗口呈环形排开，象张开的臂膀在热情地拥抱着每一个当事人。便民服务区和立案等候区精心准备了休息座椅、签字笔、书写纸、老花镜、饮水机、书报架等物品，让进入法院的当事人感受家的温馨。自该院诉讼服务中心成立以来，“咨询有人应、电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找”，让当事人亲身体会到司法的人文关怀。

特别的服务慰籍老人憔悴的心

诉讼服务中心的法官们除做好本职工作外，对一些有特殊情况的当事人，尽最大努力给予帮助，提供一些“特别的服务”。

2010年中秋节即将来临之际，本是合家团圆的日子，可是9月20日下午两点，有一位年近八十的老人在诉讼服务大厅门前长哭不起，老人的哭诉让诉讼服务大厅法官们感到很揪心。高法官扶起了这位老人，并尽最大努力安慰老人。经详细了解，老人八个不孝子女不愿履行赡养判决的义务，真让人痛心。眼看中秋将近，既无钱过节，更无钱看病。高法官遂主动和执行局联系，迅速启动快速执行机制。考虑到老人年老体衰，来一趟法院不容易，高法官便亲自将老人送到车站，为老人买上一张回家的车票，并道一声保重，老人终于露出感动的笑容，并连声道谢。

诉前调解帮农民工要回了血汗钱

诉讼服务中心在提供优质服务的同时，重视案件立案前的审查分流和诉前调解。在征得当事人同意的情况下，附设在诉讼服务中心的两个人民调解室对事实清楚、法律关系明确的案件耐心地进行诉前调解。诉前调解拓展了诉讼服务的内涵，实现了案结事了人和。

2009年初赵德成、严国华等14人在某建筑公司项目部的工地上干活，由于多种原因一直未拿到工资款。2010年11月3日，14位农民工兄弟一怒之下诉至泗洪法院。诉讼服务中心的朱法官了解该案情况后，在征得双方同意的情况下，立即展开诉前调解工作，费尽周折最后终于说服总公司为项目部支付拖欠的农民工工资。12月2日上午，该公司将7.6万元现金送到了法院，法院在第一时间将拖欠的工资发放到14位农民工兄弟的手中。12月8日上午，赵德成代表十三名工友将一面写着“诉前调解 方便于民”字样的锦旗交到朱法官的手中，感谢她为其拿到的血汗钱。