截止去年底，全省125家法院全部建立了诉讼服务中心，实现“一站式”、全方位、多层次、低成本诉讼服务。2010年，全省三级法院诉讼服务中心共立案受理各类案件950574件，提供各种诉讼服务584511人次，进行判后答疑36184人次。

依托诉讼服务中心平台，2010年，全省法院诉前调解案件116710件，诉前调解成功97700件，调解成功率达83.71%。一年来，江苏法院围绕为大局服务、为人民司法，主动回应人民群众不断增长的司法新要求、新期待，以群众满意为目标，勇于探索，大力开展诉讼服务中心建设，取得了令人瞩目的新进展。

表达诉讼需求、寻求司法公正的重要场所

问需于民、问计于民、问政于民的重要途径

1月4日，新年上班第一天，受当事人委托，南京律师魏某熟练地拨通 “12368”，顺利地查询到了代理案件开庭的相关信息……

如此便捷高效的诉讼服务体系得益于去年在全省开通的“12368”电讯信息查询服务平台。该系统畅通了当事人自行查询案件信息渠道，与服务窗口查询、电子触摸屏查询和江苏法院网查询构成“四位一体”的案件查询体系，为人民群众提供了立案、审判、执行等各个环节的个案动态信息和诉讼知识、法院地址路线及联系方式等静态信息查询服务。

这仅仅是江苏法院诉服中心完善服务职能的一个缩影。

江苏高院公丕祥院长认为：“诉讼服务中心是人民群众表达诉讼需求、进行诉讼活动、寻求司法公正的重要场所，是人民法院问需于民、问计于民、问政于民的重要途径。”

记者在采访中了解到，江苏各地法院诉讼服务中心无论从场所的改造与新建以及人员的配备、职能分工的调整与统筹协调，高院党组倾注了大量的心血，发现典型、培养典型、推广典型。专门将推进诉讼服务中心建设纳入人民法院科学发展考核评价体系，设定分值进行考核；并把它确定为2010年“人民法官为人民”主题实践活动必须重点抓好的五件实事之一。