法官就是冷冰冰、铁面无私的形象？全国人大代表、靖江市人民法院副院长陈燕萍，却是以“温情”出名而获得百姓拥戴的好法官。昨天，最高人民法院院长王胜俊的高院工作报告中，记者看到了这个熟悉的名字。

    当谈到大力改进司法作风时，王胜俊提出，要充分发挥先进典型示范作用，宣传学习“群众信服的好法官”陈燕萍。在报告的附件中，还专门对她的事迹作了简要解释。会后，记者采访了这位来自江苏的好法官。

    基层法庭的工作特点是事情不大，案子不少。为了能尽快审理案件，陈燕萍白天忙着送传票、调解、开庭，晚上忙着查阅案卷、写法律文书，每天累得腰酸背痛。在基层法庭工作15年，陈燕萍审理了3000多件案件，全部做到案结事了，无一错案，无一引发投诉，无一引发上访。调解是她办理案件的首选方式，她努力从根本上化解矛盾、平息纷争，让当事人心情舒畅地回到正常的生活中去。她办结的案件，调解率达到70%以上，其中婚姻家庭类案件调解率高达90%。

    “为什么我在处理案件，当事人都很乐意接受我提出的调解方案呢，因为他们信任我，这种信任是最难能可贵的。”陈燕萍说她的法宝是“将心比心，以心换心”，要适度地容忍当事人释放火气、怨气。“我们忍了他们一阵子，他们会记住我们一辈子。”

    8年前，陈燕萍受理了一起女儿起诉亲生母亲的案件。原告何小敏1岁时脸上开始长瘤，由于家境贫寒，一直没得到及时治疗。7岁时父亲因病去世，留下5万多元债务，母亲又离家出走，小敏只能靠爷爷到建筑工地做小工、奶奶在家种地、养猪维持生活。生活实在困难，加上病情不断恶化，小敏将母亲告上法庭。在找到小敏妈妈却无法挽回母爱的时候，陈燕萍主动承担起妈妈的角色。拉着小敏到南京、上海寻求专家治疗；还给孩子送去学习用品、学杂费和生活费，添置新衣新裤。社会各界也伸出了援手。目前小敏已经进行了4次大手术，开始过上正常生活。陈燕萍成了小敏的“法官妈妈”。

    这个称谓让陈燕萍深切体会到，当好基层法官就要用真情办案。她总结出一个工作法：用群众认同的态度倾听诉求、用群众认可的方式查清事实、用群众接受的语言诠释法理、用群众信服的方法化解纠纷。目前，“陈燕萍工作法”已在全国司法系统里推广，引起很多人对改进司法作风的思考。