强化调解，改进作风效能建设的缩影

“没想到，从立案到拿到调解书只用了不到三天时间，而且是当天上午调解，当天下午就拿到了，时间真快！效率真高！”手持虎丘区法院民事调解书的张女士说到。据悉，张女士是因为一起二手房屋买卖纠纷而起诉到法院的。三年前，张女士作为买方与李先生签订了一份二手房屋买卖合同，并约定在房产证办下来之后李先生要协助办理过户手续。2010年10月份，房屋的产权证下来了，但李先生却以房价上涨要求加价为由拒绝过户。张女士没办法，只好一纸诉状到了法院。虎丘区法院立案庭在立案之后，当天案件就通过随机分案系统到了民一庭龚法官手上。龚法官了解案情之后，分别电话通知原、被告确定好调解时间，并告知相应诉讼权利义务。2天后，原告张女士、被告李先生到了法院，龚法官从分析当前房价上涨的实际情况出发，再结合社会诚信的道德准则要求，最后详细释明法律规定，并提出了一个合理的调解方案，获得双方当事人一致同意。为了让双方当事人尽快拿到调解书，龚法官放弃午休时间，写好调解书。下午刚上班，在双方当事人签好字后，张女士就拿到调解书满意地离开了法院。

“诉前调解，一方面可以节约当事人的时间和精力，减少诉累，另一方面也节约了法院的司法资源，达到了‘双赢’。”虎丘法院民一庭邱庭长如是说。加大诉前调解力度，服务百姓，这只是虎丘区法院加强机关效能作风建设的一个缩影。相关数据显示：2010年虎丘区法院诉前调解纠纷1969件，并有72.46%的民商事案件、94.23%的刑事附带民事案件以调解、撤诉的方式结案，民事案件的平均审结期限同比缩短16.87%。

龟兔赛跑，弱者也能够取得胜利

日前，在苏州市高新区（虎丘区）机关作风效能建设大会上，虎丘区法院被评为“作风效能建设优胜单位”，并且取得综合成绩排名第一的好成绩。在大会上，虎丘区法院党组书记王燕仓院长以“龟兔赛跑”的故事为例，说到“龟兔赛跑，弱者之所以能取胜，有三点至关重要：一是时不我待的工作责任；二是踏实认真的工作作风；三是持之以恒的工作态度。如果说虎丘法院在作风效能建设方面有一些收获，那么这就是龟兔赛跑的精神在激励着我们：虽然工作能力和水平有限，但也能通过加强作风效能建设，以紧迫的责任、扎实的作风、努力的态度强化职能，为高新区经济社会发展加油助力。”

提升服务，努力践行司法为民

近年来，虎丘区法院大力推进机关作风效能建设，牢固树立“机关就是服务，公务员就是服务员”的意识，不断改进“为大局服务，为人民司法”的能动司法作风，为维护社会和谐稳定提供公正高效权威的法律保障。一是强化组织领导。成立机关作风建设领导小组，下设作风纪律巡查领导小组和院信息化建设领导小组，不定期对庭审、接待、着装、在岗、电脑使用、卫生、安全等情况进行明查暗访。二是强化司法为民意识。以诉讼服务中心为基站，先后在华通社区等地设立了4个诉讼服务站，积极开展导诉服务、诉前调解、信访接待、法律咨询等工作，使当事人享受“一站式”全方位诉讼服务。仅去年在诉讼服务站就接待来访群众2000余人次，开展巡回审判188场次，诉前化解纠纷425件。规范和加强四个巡回审判法庭（审判点）工作，开展上门办案178 人次，方便群众诉讼，及时化解矛盾纠纷。三是强化社会民意沟通。推行每周二陪审员在诉讼服务中心接待制度，充分发挥陪审员贴近群众、熟悉社情民意的优势，努力在人民群众和法院之间架起民意与法意沟通的连心桥。建立舆情研判应对机制，提高司法审判社会认同度。设置电子显示幕和触摸屏，方便当事人查询庭室电话、法律条文、诉讼进程等信息。主动邀请人大代表旁听庭审6件62 次人，院领导和庭室负责人参加“人大主任接待日”活动7次，拓宽了联络空间，加强了民意沟通。四是强化公正廉洁司法。积极推进廉政网络监控平台建设；认真开展“学习贯彻《廉政准则》”、“公正廉洁执法主题实践”活动等；修订出台了《进一步规范法院工作人员司法礼仪的若干规定》、《廉政守纪实施办法》、《部门职责权限若干规定（试行）》等，对法院工作人员的庭审、着装、语言、行为等均作了详细规定，检查情况作为年度廉政考核的重要依据；强化对新进干部和新任职人员的“廉政套餐”活动，打好廉政基石；建立科技法庭，全程监控庭审情况；在全院安装31个探头及计算机网络管理软件（网络截屏软件），加强法院安全保卫和干警作风纪律情况的监督管理；设立院长信箱，公布24小时录音举报电话和举报电子邮箱；在各庭室任命了兼职监察员，及时了解所在部门干警动态；聘请14位廉政监督员对法院机关作风进行监督；举办“法院开放日”活动，主动接受社会监督。