本网南京讯：江苏省南京市中级人民法院从6月份开始着力化解涉诉信访难题。截至8月6日，在集中接待的58件信访件中，已有四分之三的信访户表示服判息诉，剩余的均在依法办理过程中。
　　在专项整改活动中，南京市中级人民法院党组提出从人民群众反映最强烈的问题改起。为保证集中接访活动的实效，他们首先对58件信访件进行梳理归类，分析原因，研究制定解决问题的方案，确立了“分层处理、分级处理、分批处理”的三级接待模式和“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的接访原则，并建立“一案一表”的信访跟踪表，及时掌握涉诉信访息诉工作动态。有半数信访户经过区县法院院长和中院部门负责人认真细致的工作均得到有效解决。
　　针对多数涉诉信访户信访的诱因是对法律和政策不明的情况，他们注意认真倾听来访者的心声，耐心地进行法律、法规的宣传解释疏导工作。对行动不便的信访户，变“上访”为“下访”，登门听取意见；对精神有偏执的信访户，主动关心，稳其情绪，帮其理清思路；对确有实际困难的，积极做好案外工作，帮助解决实际问题等，以真情感动信访者。
　　坚持不回避矛盾，以接访促公正。他们根据来访人反映的情况和要求，依据法律、法规和政策，有的放矢解决问题。对能及时答复的问题，当场给予明确的答复；对于一时难以决断尚需进一步研究处理的问题，由接待责任人提出明确的意见和处理方案，并由立案庭跟踪督办；对棘手问题，由院领导亲自督办。信访人陆慎明、张怀因夫妇是信访老户，他们反映某区法院对一起拆迁案件在近4年时间内未予执行。院长徐立新直接办理，并由中院执行局督办，该案执行工作有了新的起色。在信访中，有10件反映案件判决不公，立案庭均都立卷进行了复查。目前，已有3件案件办结，其余均在办理过程中。