临近春节，江苏大地雪花纷飞。1月17日至19日，江苏省人大常委会、江苏省政协常委会组织部分省人大代表、全国（省）政协委员，视察了南京、常州、泰州和盐城部分法院诉讼服务中心，全面了解建设情况。

 

 　 “一个普通老百姓不知道怎么打官司，通过诉讼服务中心这个平台，就能了解诉讼程序，咨询一下有没有必要打官司，官司该怎么打……”在泰州市海陵区人民法院诉讼服务中心，江苏省政协常委、社会法制委员会主任吴汝信认为，在社会管理创新中，法院既是推动者，也是实践者。从苏南到苏中、苏北，法院诉讼服务中心规范、有序的服务方式，热情、周到的服务态度，让代表、委员们充分感受到文明、亲和之风扑面而来。

 

 　 一些代表、委员之前对法院的印象是“门难进、脸难看”，视察了几家法院的诉讼服务中心后，看法完全改变了。“这一次，我们对法院有了全新的认识，感受到了法院为人民服务的一腔真诚。一声问候、一个微笑，比豪华气派的立案大厅要重要得多；一个笑脸、一杯茶，能让老百姓真正感受到司法的温暖。”江苏省人大内务司法委员会委员周晓玉对此深有感触。各地法院的诉讼引导、法律咨询、立案受理、司法救助、诉讼事务、诉前调解、执行督促、诉前鉴定、电子叫号、网上立案等创新举措，时时处处留下了殷切关怀，让寒冬的视察活动充满了缕缕暖意。

 

  　在诉讼服务中心“一站式”诉讼服务大厅里，代表、委员们体验了老百姓打官司的经历。“便利、有效、低成本，说到底就是围绕如何方便老百姓做文章。法院执行难是个老大难问题，一开‘两会’，大家都提意见。新北区法院新增设的执行督促机制很不错，效果很好。一方面节约了司法资源，另一方面对促进和谐稳定发挥了重要作用。”江苏省人大代表孙勇颇有同感。

 

 　 短短三天视察，代表、委员们感慨颇多，纷纷建言献策。“诉讼服务中心硬件建设上去了，诉前调解量很大，人手够不够？建议法院更多地吸纳其他社会力量参与进来，譬如我们律师。”代表、委员中的两名律师毛遂自荐。

 

  　紧密的行程，满载的收获，回程路上，代表委员们还在兴奋地聊着议着。