为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升服务水平，近日，镇江开发区法院开通12368司法服务热线。

　　12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、信访投诉等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。在案件查询时，当事人只要提供身份证号码，就可以了解案件的相关信息。

　　热线配置专门的热线坐席员，负责接听处理每日来电。社会公众可在工作时间拨打电话，根据语音提示选择“开发区法院”，就能接通该院的座席员，实现上述司法服务。热线的开通，避免了在工作繁忙时，诉讼服务大厅电话接听不及时，以及投诉处理不及时、相互推诿等问题。