房屋漏水是否可以拒缴物业费？近日，一起业主以家中房屋漏水导致天花板发霉而物业公司未能解决为由拒绝缴纳物业费而引发的物业纠纷，在如皋市社会治理综合服务中心成功调解。

2023年8月，由如皋法院、如皋市城管局联合打造的集咨询、立案、调解、审判功能于一体的物业纠纷“一站式”解决平台在如皋市社会治理综合服务中心试运行。自进驻中心以来，已受理物业纠纷45件，其中诉前调解成功29件，开庭审理16件。

组建一支物业纠纷服务团队

为确保“一站式”解决平台高效运转，市城管局配备2名专业的常驻特邀调解员对物业纠纷进行诉前调解。这2名调解员，1名是退休法官，1名是城管局退休人员，都经验丰富，熟悉物业纠纷相关法律法规。同时，如皋法院派员额法官、法官助理和书记员各1名入驻中心，开展物业纠纷的立案审查、诉调对接、调解指导、司法确认、审判等工作。“1名员额法官+1名法官助理+1名书记员+2名调解员”的物业纠纷服务团队，分工明确，运转高效，有力提升了物业纠纷化解的效率和效果。

打造一条“立调审”绿色通道

中心设有1个咨询窗口、1个立案窗口、1间调解室、1个审判庭，为群众高效快捷地解决物业纠纷提供便利。无论是业主还是物业公司，只要走进大中心，就可实现物业纠纷 “立调审”全链条处理。对于当事人提起的物业纠纷，先行登记后由调解员组织诉前调解，若调解成功，能当场履行的，督促当事人当场履行；如果当事人申请司法确认，由调解员对接员额法官，员额法官依法审查后及时制发裁定书；对于调解不成的案件，转由审判团队进行简案快审、繁案精审、类案示范性审理。同时，调解员在调解过程遇到的法律问题，员额法官和法官助理给予指导，提高诉前调解的成功率。

做深做实物业纠纷诉源治理

如皋法院与市城管局早于2019年就建立物业纠纷诉调对接机制，四年多来，已成功诉前化解物业纠纷726件。入驻市社会治理综合服务中心，是融入党委领导下基层治理，凝聚多元化解物业纠纷力量，推进物业纠纷诉源治理走深走实的重要举措。

案件的集中、团队的整合，有助实现矛盾预警、源头治理。对确属物业公司服务不到位引发的纠纷，如皋法院将及时把相关情况通报给市城管局，或者向物业公司发送司法建议，推动矛盾源头根治，达到“上医治未病”的效果。针对业主以不属于物业公司的服务事项为由拒绝缴纳物业费的情形，在正式立案前对案件进行梳理，挑选典型案件进社区、进小区，示范性开庭、裁判，努力实现“审理一案、治理一片”。

物业纠纷事关民生，具有数量多，化解难的特点。下一步，如皋法院将积极发挥“一站式”解决平台的作用，创新一站式物业纠纷解纷模式，通过源头治理、联动治理，进一步降低物业纠纷案件的发案率，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。