近日，通州法院档案室收到从河南相城市公安局邮寄来的介绍信和警官证复印件，因追诉余罪该局需调取2023年朱某某在我院的刑事判决书，经系统检索，该案件处于已结案但未归档的状态，档案室无法调取，所谓特事特办，档案员第一时间和承办法官联系沟通，说明情况，了解到该案已经办结，可由书记员优先整理卷宗材料，提前将该卷宗归档。待书记员归档后，档案员及时将加盖了通州法院档案室调取材料专用章的判决书邮寄给了河南省项城市公安局，对方连连感谢，以为需要多方联系协调，没想到一下子就办好了，实在是太好了。
    一直以来，通州法院以司法为民为宗旨，不断提高档案服务质量，坚持司法服务“零距离”，以快速高效为目标，坚持规范的工作流程，“一站式”提供优质档案服务，切实为前来办事的当事人提供方便：

积极践行“我为群众办实事”理念。我院综合大厅设置了档案查询、调阅窗口，每日安排专人负责前台接待，简化办事程序，建设“一站式”档案调阅平台。当事人、诉讼代理人、公安、纪检监察部门等主体，只需要提交符合规定的身份证明材料，依托“智慧法院”数字化档案管理系统，几分钟内就可完成电子档案的查阅、打印、刻盘，最大可能为调档主体提供便利。若调档主体未能提供有效身份证明等材料，采取“一次性清单告知”的形式，将调取档案所需材料，清楚明白地告知，避免来回奔波。
   持续优化查档服务。通州法院进一步提升诉讼档案服务效能，优化查档方式，满足异地群众或者不便来访群众的诉讼档案查询需求。利用全省法院三级档案共享平台、信函、微信等方式开展诉讼档案查询工作，为群众开“方便之门”，真正的让信息多跑路，人民群众少跑腿，让查档渠道更加便捷高效，降低当事人诉讼成本。
    创新工作模式，提高工作效能。2023年，通州法院“e查档”功能正式上线，针对一些外地当事人、诉讼代理人不便到现场调阅卷宗，工作人员积极推广线上阅卷、查档，只需要登录南通法院电子诉讼平台“e查档”服务平台，在线注册申请阅卷，待审核通过后即可进行网上阅卷，优化审批流程，足不出户实现异地阅卷，截止目前，通州法院已提供60余次线上调阅服务。
    下一步，通州法院将继续探索“一站式”档案查阅服务模式，最大限度的从群众出发，为群众服务，让前来办事的当事人，真切感受到司法的公正、透明和便捷，切实感受到法院的司法温度。